Новости
![](/upload/iblock/24c/n8uxd277wlhb6h6za423c2rib0h3vu12/%D0%9E%D0%B1%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%20%282%29.jpg)
14 июля 2023
Обучение сотрудников
Сотрудники АО «Башкортостанская ППК» регулярно повышают уровень знаний и компетенций для осуществления профессиональной деятельности.
11 июля 2023 г. в рамках повышения квалификации проведен тренинг по программе: "Клиентоориентированность и эффективная коммуникация".
Основные вопросы, которые были изучены:
1. Что такое «хорошее обслуживание» в восприятии клиентов, из чего оно складывается. Качество услуги, затраченное время и уважительное отношение к клиентам - три основных показателя, которые оценивает клиент.
2. Как формируется первое впечатление о человеке. Невербальные инструменты общения: взгляд, улыбка, язык тела.
3. Осознанное использование интонации, темпа и тембра голоса для создания нужного настроения разговора.
4. Позитивная речь. Как убрать негативные формулировки из разговора с клиентом.
5. Пять фраз, запрещенных в сервисе.
6. Как себя вести в конфликтной ситуации, чтобы не допустить её перерастания в конфликт, конструктивно реагировать на жалобы и претензии клиентов.
7. «Психологическое айкидо» как основной̆ прием при работе с возражениями. Снятие сопротивления: три шага.
АО «Башкортостанская ППК» уделяет особое внимание повышению квалификации наших сотрудников, вырабатывая в них навыки и качества, позволяющие обслуживать наших клиентов на самом высоком уровне и создавать хорошее настроение у пассажиров от начала и до конца поездки.
#башппк
#башппк_обучение
11 июля 2023 г. в рамках повышения квалификации проведен тренинг по программе: "Клиентоориентированность и эффективная коммуникация".
Основные вопросы, которые были изучены:
1. Что такое «хорошее обслуживание» в восприятии клиентов, из чего оно складывается. Качество услуги, затраченное время и уважительное отношение к клиентам - три основных показателя, которые оценивает клиент.
2. Как формируется первое впечатление о человеке. Невербальные инструменты общения: взгляд, улыбка, язык тела.
3. Осознанное использование интонации, темпа и тембра голоса для создания нужного настроения разговора.
4. Позитивная речь. Как убрать негативные формулировки из разговора с клиентом.
5. Пять фраз, запрещенных в сервисе.
6. Как себя вести в конфликтной ситуации, чтобы не допустить её перерастания в конфликт, конструктивно реагировать на жалобы и претензии клиентов.
7. «Психологическое айкидо» как основной̆ прием при работе с возражениями. Снятие сопротивления: три шага.
АО «Башкортостанская ППК» уделяет особое внимание повышению квалификации наших сотрудников, вырабатывая в них навыки и качества, позволяющие обслуживать наших клиентов на самом высоком уровне и создавать хорошее настроение у пассажиров от начала и до конца поездки.
#башппк
#башппк_обучение
![](/upload/iblock/ce5/itfy867ey1soks0iiwvrphzchm0ro3et/%D0%A3%D0%9E%20%D1%81%2014.07.2023.jpg)
13 июля 2023
Изменения в графике движения по Ульяновской области с 14 по 31 июля 2023
В связи с плановым проведением технического обслуживания РА-3 «Орлан» пригородные поезда сообщением «Инза –Ульяновск-Центральный – Инза» будут курсировать составом РА-2.
С 14 по 31 июля 2023 г.
По пятницам, субботам и воскресеньям увеличение составности с 3-х до 5-ти вагонов
- № 6714 Инза (отпр. 14.31) –Ульяновск-Центральный (приб. 17.52)
- № 6715 Ульяновск-Центральный (отпр. 18.37) – Инза (приб. 21.59)
По субботам и воскресеньям увеличение составности с 3-х до 5-ти вагонов:
- № 6716 Инза (отпр. 04.26) – Ульяновск-Центральный (приб. 07.42)
- № 6713 Ульяновск-Центральный (отпр. 08.40) – Инза (приб. 12.01)
Время местное.
Напомним, приобрести билеты можно в пригородных кассах АО «БашППК», а также с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам».
#башппк
#рждпассажирам
#электричка
#расписание_Ульяновск
С 14 по 31 июля 2023 г.
По пятницам, субботам и воскресеньям увеличение составности с 3-х до 5-ти вагонов
- № 6714 Инза (отпр. 14.31) –Ульяновск-Центральный (приб. 17.52)
- № 6715 Ульяновск-Центральный (отпр. 18.37) – Инза (приб. 21.59)
По субботам и воскресеньям увеличение составности с 3-х до 5-ти вагонов:
- № 6716 Инза (отпр. 04.26) – Ульяновск-Центральный (приб. 07.42)
- № 6713 Ульяновск-Центральный (отпр. 08.40) – Инза (приб. 12.01)
Время местное.
Напомним, приобрести билеты можно в пригородных кассах АО «БашППК», а также с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам».
#башппк
#рждпассажирам
#электричка
#расписание_Ульяновск
![](/upload/iblock/582/0ye9ib2z2dmvkkkjxsi0lakpwctz096v/%D0%A3%D0%9E%20%D1%81%2021.07.2023.jpg)
12 июля 2023
Изменения в графике движения по Ульяновской области с 21.07.2023г.
С 21 июля 2023 года вносятся изменения в график движения пригородного поезда № 6751/6753 сообщением Казань (отпр. 14.03) – Елхово (приб. 17.46, отпр. 17.47) – Ульяновск-Центральный (приб. 19.10).
Время московское.
В пути следования предусмотрены остановки: Зеленый Дол, Свияжск, Албаба, Утяшки, Кубня, Шушерма, Куланга, о.п. 55 км, Ключи, Каратун, Кильдуразы, о.п. 95 км, Лощи, Буа, Бюрганы, Бурундуки, Елхово, Цильна, Лаишевка, Ульяновск-3.
Периодичность курсирования – пятница, суббота, воскресенье.
Напомним, приобрести билеты можно в пригородных кассах АО «БашППК» и АО «Содружество», а также с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам».
#башппк
#электричка
#рждпассажирам
Время московское.
В пути следования предусмотрены остановки: Зеленый Дол, Свияжск, Албаба, Утяшки, Кубня, Шушерма, Куланга, о.п. 55 км, Ключи, Каратун, Кильдуразы, о.п. 95 км, Лощи, Буа, Бюрганы, Бурундуки, Елхово, Цильна, Лаишевка, Ульяновск-3.
Периодичность курсирования – пятница, суббота, воскресенье.
Напомним, приобрести билеты можно в пригородных кассах АО «БашППК» и АО «Содружество», а также с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам».
#башппк
#электричка
#рждпассажирам
![](/upload/iblock/39f/j4ft7taq4nn4j6c3hcph76ga4n5ua435/%D0%92%D0%BE%D0%B4%D0%B0111.jpg)
10 июля 2023
1000 бутылок воды и вееров роздано пассажирам за выходные
Уважаемые пассажиры!
АО «Башкортостанская ППК» прикладывает все возможные усилия для обеспечения максимального комфорта пассажиров в пути следования.
АО «Башкортостанская ППК» прикладывает все возможные усилия для обеспечения максимального комфорта пассажиров в пути следования.
![](/upload/iblock/ece/orxhu1h3ow67og9kbipdls4bgs54aqep/1654%20%D0%BA%D0%BC.jpg)
7 июля 2023
Назначение остановки на о.п. 1654 км
АО «Башкортостанская ППК» проведена работа по назначению с 10 июля 2023 года дополнительной остановки на о.п. 1654 пригородному поезду №6414 Уфа – Улу-Теляк
![](/upload/iblock/acc/xltmf15ds1py4zqvlowl495hh1h1tkyq/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B2%D1%8C%D1%8E%2C%20%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.jpg)
6 июля 2023
Поздравление с Днем семьи, любви и верности
Уважаемые пассажиры! ОАО «РЖД» и АО «Башкортостанская ППК» поздравляют Вас с Днем семьи, любви и верности.
![](/upload/iblock/e2f/y5ldli8csjh1eswgxyrmb54dl0juuxlj/%D0%A0%D0%91%20%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%B8%D1%8E%D0%BB%D1%8C.jpg)
6 июля 2023
Изменения в графике движения по Республике Башкортостан на 10-13 и 17-20 июля 2023 г.
В связи с проведением ремонтных работ на перегоне путевой пост 1422 км – Черемшан вносятся изменения в график движения пригородных поездов.
![](/upload/iblock/b1b/18dt0us4qrzdyp1vr54rjo4p5nu0omjf/%D0%9C%D0%9F%20%D0%A0%D0%96%D0%94%20%D0%9F%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B0%D0%B6%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BC.jpg)
5 июля 2023
Мобильное приложение «РЖД Пассажирам»
В июне текущего года с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» было оформлено 39 тыс. проездных документов, что в 3 раза выше уровня прошлого года.
![](/upload/iblock/aa7/q99zk3fwa3uxv1fy41k7jtajt2hhbgbl/%D0%A0%D0%9C%20%D0%B8%D1%8E%D0%BB%D1%8C.jpg)
4 июля 2023
Изменения в графике движения по Республике Мордовия на 5 июля 2023 г.
В связи с перевозкой организованных групп детей вносятся изменения в график движения пригородных поездов по Республике Мордовия на 5 июля 2023 г.
![](/upload/iblock/bb0/ix74grke5wanbhjwihqw0hmtcxj7woig/%D0%A0%D0%91%20%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0%203-6%20%D0%B8%D1%8E%D0%BB%D1%8F.jpg)
30 июня 2023
Изменения в графике движения по Республике Башкортостан на 3-6 июля 2023 г.
Изменения в графике движения по Республике Башкортостан на 3-6 июля 2023 г.
![](/upload/iblock/747/nzvqnoauf6aocysta7wixqpdvrzfndsu/%D0%94%D0%9E%D0%9B%20%D0%93%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B0.jpg)
30 июня 2023
Изменения в графике движения по Республике Башкортостан на 5 и 25 июля 2023 г.
В связи с организованной перевозкой детей вносятся изменения в график движения пригородных поездов по Республике Башкортостан.
![](/upload/iblock/25d/ejlzpt37bwkiuaezaub4k4j78m1yvi76/%D0%A3%D0%BB%D1%8C%D1%8F%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%20-%20%D0%9A%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D1%8C1.jpg)
29 июня 2023
Ульяновск и Казань соединит пригородный поезд
30 июня 2023 г. в свой первый рейс отправится новый пригородный поезд сообщением Казань – Ульяновск, который соединит столицы двух регионов с общей численностью населения порядка 2 млн. чел.
![](/upload/iblock/447/g7k2vaon06u0baslvhr8cu1rdb7dvnsa/%D0%9F%D0%9E.jpg)
29 июня 2023
Изменения в графике движения по Пензенской области на 1, 21, 24 июля и 13 августа 2023 г.
В связи с перевозкой организованных групп детей вносятся изменения в график движения пригородных поездов по Пензенской области на 1, 21, 24 июля и 13 августа 2023 г.
![](/upload/iblock/e87/6q0lrsz0308hewvnykf4o1rldrh7eq7k/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%81.png)
26 июня 2023
Конкурс социальной рекламы «Вместе против коррупции!»
Международный молодежный конкурс социальной антикоррупционной рекламы «Вместе против коррупции!»
![](/upload/iblock/5e7/tg4yrc2p47xe0zu0au0530vwgo7exc1r/%D0%9F%D0%9E%20%D0%BD%D0%B0%2027.06.jpg)
26 июня 2023
Изменения в графике движения по Пензенской области на 27 июня 2023 г.
В связи с перевозкой организованной группы детей из детского оздоровительного лагеря «Строитель» вносятся изменения в график движения пригородных поездов по Пензенской области на 27 июня 2023 г.
![](/upload/iblock/717/i1bs5cozbc3rl3xww6jlwblarmbaqdw9/%D0%A0%D0%91%20%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0.jpeg)
23 июня 2023
Изменения в графике движения по Республике Башкортостан на 26 и 27 июня 2023 г.
В связи с проведением ремонтных работ на станции Шафраново вносятся изменения в график движения пригородных поездов:
На 26 июня 2023 г. выводится из графика движения поездов пригородный поезд:
– №7421/7423 Уфа (отпр. 19.01) – Приютово (приб. 21.59, отпр. 22.05) – Абдулино (приб. 22.42).
На 27 июня 25023 г. выводятся из графика движения поездов пригородные поезда:
– - № 7426/7424 Абдулино (отпр. 05.13) – Приютово (приб. 05.47, отпр. 06.01) – Уфа (приб. 08.59);
– № 7410 Раевка (отпр. 04.49) – Уфа (приб. 07.01).
Время местное.
Просим с пониманием отнестись к запланированным работам, неудобства временные – польза навсегда.
Напомним, что приобрести билеты можно в пригородных кассах и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» – для платной категории граждан проезд дешевле до 18% (только по территории Республики Башкортостан).
#башппк
#электричка
#рждпассажирам
#расписание_Башкирия
На 26 июня 2023 г. выводится из графика движения поездов пригородный поезд:
– №7421/7423 Уфа (отпр. 19.01) – Приютово (приб. 21.59, отпр. 22.05) – Абдулино (приб. 22.42).
На 27 июня 25023 г. выводятся из графика движения поездов пригородные поезда:
– - № 7426/7424 Абдулино (отпр. 05.13) – Приютово (приб. 05.47, отпр. 06.01) – Уфа (приб. 08.59);
– № 7410 Раевка (отпр. 04.49) – Уфа (приб. 07.01).
Время местное.
Просим с пониманием отнестись к запланированным работам, неудобства временные – польза навсегда.
Напомним, что приобрести билеты можно в пригородных кассах и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» – для платной категории граждан проезд дешевле до 18% (только по территории Республики Башкортостан).
#башппк
#электричка
#рждпассажирам
#расписание_Башкирия
![](/upload/iblock/c91/prbli6hrmwltq68iykh783u1ku39o55l/%D0%A0%D0%91%20%D0%B4%D0%B5%D1%82%D0%B8%20%D0%BD%D0%B0%2030.06.2023.jpg)
23 июня 2023
Изменения в графике движения по Республике Башкортостан на 30.06.2023 г.
В связи с организованной перевозкой детей из детского оздоровительного лагеря им. Ю.А. Гагарина вносятся изменения в график движения пригородных поездов по Республике Башкортостан.
На 30 июня 2023 г.
- поезд №7402/7416 проследует по расписанию: Раевка (отпр. 13.13) – Пионерская (приб. 14.45, отпр. 14.50) – Дема (приб. 15.19, отпр. 15.37) – Уфа (приб. 15.50, отпр. 15.58) – Шакша (приб. 16.27)
Для максимального удобства Пассажиров будет увеличена стоянка по станции Пионерская, Дема, Уфа.
Время местное.
Приобрести билеты можно в пригородных кассах и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» – для платной категории граждан проезд дешевле до 18% (только по территории Республики Башкортостан).
#башппк
#электричка
#рждпассажирам
#расписание_Башкирия
• Фотография из открытых источников интернета
На 30 июня 2023 г.
- поезд №7402/7416 проследует по расписанию: Раевка (отпр. 13.13) – Пионерская (приб. 14.45, отпр. 14.50) – Дема (приб. 15.19, отпр. 15.37) – Уфа (приб. 15.50, отпр. 15.58) – Шакша (приб. 16.27)
Для максимального удобства Пассажиров будет увеличена стоянка по станции Пионерская, Дема, Уфа.
Время местное.
Приобрести билеты можно в пригородных кассах и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» – для платной категории граждан проезд дешевле до 18% (только по территории Республики Башкортостан).
#башппк
#электричка
#рждпассажирам
#расписание_Башкирия
• Фотография из открытых источников интернета
![](/upload/iblock/779/c7h866i3121hoyb43f8al743w1qb17ap/%D0%A2%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0%2022.06.2023.jpg)
23 июня 2023
Тренировка сил обеспечения транспортной безопасности
АО «Башкортостанская ППК» на постоянной основе уделяет большое внимание безопасности Пассажиров, пользующихся транспортными услугами Компании, и исключению действий террористической направленности на используемом подвижном составе.
К защите от актов незаконного вмешательства Компанией привлечено специально аккредитованное подразделение транспортной безопасности, сотрудники которого во взаимодействии с транспортной полицией, другими компетентными органами исполнительной власти РФ и подразделениями Куйбышевской железной дороги, в круглосуточном режиме обеспечивают безопасность наших Пассажиров.
Для поддержания сил обеспечения транспортной безопасности в постоянной готовности, 22 июня 2023 года АО «Башкортостанская ППК» была организована и проведена специальная тренировка, в ходе которой отработаны совместные действия в различных возможных чрезвычайных ситуациях, в том числе – при выявлении угрозы совершения террористического акта.
Грамотные и скоординированные действия участников позволили выполнить все главные задачи тренировки: обнаружить тест-предмет, задержать условного нарушителя и без задержек и дискомфорта продолжить поездку нашим Пассажирам.
Уважаемые Пассажиры, будьте бдительны! Всегда сообщайте об обнаруженных бесхозных предметах сотрудникам полиции, транспортной безопасности или билетным кассирам.
Рады видеть Вас в наших поездах! С нами безопасно!
К защите от актов незаконного вмешательства Компанией привлечено специально аккредитованное подразделение транспортной безопасности, сотрудники которого во взаимодействии с транспортной полицией, другими компетентными органами исполнительной власти РФ и подразделениями Куйбышевской железной дороги, в круглосуточном режиме обеспечивают безопасность наших Пассажиров.
Для поддержания сил обеспечения транспортной безопасности в постоянной готовности, 22 июня 2023 года АО «Башкортостанская ППК» была организована и проведена специальная тренировка, в ходе которой отработаны совместные действия в различных возможных чрезвычайных ситуациях, в том числе – при выявлении угрозы совершения террористического акта.
Грамотные и скоординированные действия участников позволили выполнить все главные задачи тренировки: обнаружить тест-предмет, задержать условного нарушителя и без задержек и дискомфорта продолжить поездку нашим Пассажирам.
Уважаемые Пассажиры, будьте бдительны! Всегда сообщайте об обнаруженных бесхозных предметах сотрудникам полиции, транспортной безопасности или билетным кассирам.
Рады видеть Вас в наших поездах! С нами безопасно!
![](/upload/iblock/008/12uiwbsrxoxojqk26e3uj5v7ax4ycq1f/%D0%A3%D0%9E%20%D1%81%2030.06.2023%20%D1%81%D0%BE%D1%86%20%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B8%2C%20%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82.jpg)
23 июня 2023
Изменения в графике движения по Ульяновской области с 30.06.2023г.
Вносятся изменения в расписание пригородных поездов по Ульяновской области.
С 30 июня 2023 г.
- поезд № 7272 Ульяновск-Ц. (отпр. 18.57) – Димитровград (приб. 20.49).
С 01 июля 2023 г.
- поезд № 6720 Ульяновск-Ц. (отпр. 09.42) – Димитровград (приб. 11.42);
- поезд № 7271 Димитровград (отпр. 06.28) - Ульяновск-Ц. (отпр. 08.17);
- поезд № 6719 Димитровград (отпр. 15.33) - Ульяновск-Ц. (отпр. 17.31).
Время местное.
Напомним, приобрести билеты можно в пригородных кассах и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам».
#башппк
#электричка
#рждпассажирам
#расписание_Ульяновск
С 30 июня 2023 г.
- поезд № 7272 Ульяновск-Ц. (отпр. 18.57) – Димитровград (приб. 20.49).
С 01 июля 2023 г.
- поезд № 6720 Ульяновск-Ц. (отпр. 09.42) – Димитровград (приб. 11.42);
- поезд № 7271 Димитровград (отпр. 06.28) - Ульяновск-Ц. (отпр. 08.17);
- поезд № 6719 Димитровград (отпр. 15.33) - Ульяновск-Ц. (отпр. 17.31).
Время местное.
Напомним, приобрести билеты можно в пригородных кассах и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам».
#башппк
#электричка
#рждпассажирам
#расписание_Ульяновск
![](/upload/iblock/8b5/gom24jt60nyyf89f0sthtvphp6vfc1qj/%D0%A0%D0%91%20%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0%20%284%29.jpg)
22 июня 2023
Изменения в графике движения по Республике Башкортостан на 23, 27, 30 июня 2023 г.
В связи с проведением ремонтных работ на станции Шафраново вносятся изменения в график движения пригородных поездов по Республике Башкортостан.
23, 27, 30 июня 2023 года
- поезд № 7420/7412/6414 Абдулино – Раевка – Уфа – Улу-Теляк устанавливается сообщением Раевка (отпр.18.50) – Уфа (приб.21.06, отпр.21.30) – Улу-Теляк (приб.23.08) на участке Абдулино - Раевка выводится из графика движения поездов.
Время местное.
Просим с пониманием отнестись к запланированным работам, неудобства временные – польза навсегда.
Напомним, что приобрести билеты можно в пригородных кассах и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» – для платной категории граждан проезд дешевле до 18% (только по территории Республики Башкортостан).
#башппк
#электричка
#рждпассажирам
#расписание_Башкирия
23, 27, 30 июня 2023 года
- поезд № 7420/7412/6414 Абдулино – Раевка – Уфа – Улу-Теляк устанавливается сообщением Раевка (отпр.18.50) – Уфа (приб.21.06, отпр.21.30) – Улу-Теляк (приб.23.08) на участке Абдулино - Раевка выводится из графика движения поездов.
Время местное.
Просим с пониманием отнестись к запланированным работам, неудобства временные – польза навсегда.
Напомним, что приобрести билеты можно в пригородных кассах и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» – для платной категории граждан проезд дешевле до 18% (только по территории Республики Башкортостан).
#башппк
#электричка
#рждпассажирам
#расписание_Башкирия